หน้าหลัก>ข่าวประชาสัมพันธ์>แบงคอค เซมเดย์ พร้อมให้บริการแล้ววันนี้

แบงคอค เซมเดย์ พร้อมให้บริการแล้ววันนี้

 ทุกท่านอาจคุ้นเคยกับบริการต่างๆ ของเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ไม่ว่าจะเป็น บริการส่งสินค้าก่อนบ่ายโมง(AM),บริการส่งสินค้าวันถัดไป (ND),บริการส่งสินค้าภายใน 2 – 3 วัน (2D & 3D)แต่รู้หรือไม่ว่าปัจจุบันนี้เคอรี่ เอ็กซ์เพรส มีบริการส่งสินค้าภายในหนึ่งวัน (Same Day) ในพื้นที่กรุงเทพฯ

“Bangkok Sameday” (BSD) บริการใหม่จากเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา บริการใหม่นี้จะเป็นส่วนหนึ่งในการขยายฐานลูกค้าและพัฒนาภาพลักษณ์ของบริษัทเคอรี่ เอ็กซ์เพรส เพื่อให้บริษัทเคอรี่ เอ็กซ์เพรสเป็นบริษัทจัดส่งสินค้าที่ดีที่สุดในเอเชีย โดยเราต้องการที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ด้วยการให้บริการส่งสินค้าภายในหนึ่งวัน ซึ่งเป็นบริการที่ดีที่สุด อีกทั้งยังครอบคลุมย่านใจกลางเมืองกรุงเทพฯ ด้วย

บริการส่งสินค้าภายในหนึ่งวันและเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้า
            ในการจองรถเข้ารับสินค้าสามารถทำได้หลายวิธีด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น การติดต่อกับสายด่วน (Hotline) การเรียกรถเข้ารับสินค้าผ่านแอปพลิเคชั่นทางมือถือ “Kerry Express” หรือการเรียกเข้ารับงานผ่านพนักงานโดยตรง
          เมื่อได้รับเรียกให้เข้ารับงานจากลูกค้า เจ้าหน้าที่จะเข้าไปรับพัสดุกับลูกค้าในช่วงเช้า แล้วกลับมายังศูนย์กลางก่อนบ่ายโมงเพื่อจัดสินค้า จากนั้นก็จะไปส่งให้กับลูกค้าปลายทางในวันเดียวกัน โดยเราจะเรียกเจ้าหน้าที่เหล่านี้ว่า “Service Master” ซึ่งเจ้าหน้าที่เหล่านี้ไม่เพียงแต่จัดส่งสินค้าเท่านั้น แต่ยังมีหน้าที่ในการโปรโมตบริษัทเคอรี่ เอ็กซ์เพรสของเราให้กับลูกค้ารายใหม่ๆ ในพื้นที่การให้บริการและรับงานจากพวกเขาเหล่านั้นเข้ามา
          ก่อนเริ่มงานเจ้าหน้าที่จัดส่งสินค้าเหล่านี้จะต้องเข้าร่วมการฝึกอบรม (Boot Camp) ซึ่งมีรูปแบบเหมือนการฝึกค่ายทหาร โดยการฝึกอบรมนี้ไม่ได้มีเพียงการปฏิบัติงานและความรับผิดชอบต่อหน้าที่เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการฝึกบุคคลิกภาพ วินัยและการมีใจรักในการบริการด้วย นอกจากนี้ยังมีการจำลองสถานการณ์จริงจากการปฏิบัติงานมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมการอบรมได้ฝึกฝนอีกด้วย
          การบริการ Bangkok Samedayนี้ มีศูนย์กลางอยู่ที่ “รองเมือง” ซึ่งแม้ว่าจะมีขนาดไม่ใหญ่มากนักแต่ก็เป็นศูนย์กลางอเนกประสงค์ที่สามารถรองรับการทำงานได้หลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น ศูนย์กลางกระจายสินค้า สำนักงานใหญ่ และศูนย์รับแจ้งเรื่องต่างๆ 
อัพเดท 28.02.2559