คำถามที่พบบ่อย
ให้เราช่วยอะไรบ้าง?
คำถามที่พบบ่อย
การติดตามและพบปัญหาพัสดุ
- หากพบปัญหาการจัดส่งพัสดุ โดยแจ้งว่าที่อยู่ปลายทางไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร
- หากเกินกำหนดจัดส่งพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร
- หากพัสดุตีกลับมา อันเนื่องจากไม่สามารถส่งพัสดุได้สำเร็จตามระยะเวลา หรือผู้ส่งขอให้ตีกลับพัสดุ สามารถรับพัสดุคืนได้ที่ไหน
- วันอาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ จัดส่งพัสดุไหม
- ถ้าติดต่อผู้รับไม่ได้ จะนำส่งพัสดุไม่ได้ใช่หรือไม่
- ตรวจสอบสถานะพัสดุ (Tracking) ได้อย่างไร
บริการส่งพัสดุเรียกเก็บเงินปลายทาง (COD)
- สมัครใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) ต้องทำอย่างไร
- การสมัครบริการ COD รองรับธนาคารใดบ้าง
- ตรวจสอบยอดเงินเก็บเงินปลายทาง (COD) ได้จากช่องทางไหน
- ระยะเวลาการโอนเงินคืน
- จะได้รับยอดโอนเงินคืนประมาณช่วงเวลาใดของวัน
- คิดค่าบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) อย่างไร
- หากได้รับรายงานการโอนยอดเงิน COD แล้วแต่ยังไม่พบยอดเงินโอนในบัญชีต้องทำอย่างไร
- แนบไฟล์เอกสารการสมัคร COD ในระบบ EasyShip หรือ Kerry Express Application ไม่ได้
- บริการ COD รองรับการสมัครแบบนิติบุคคลหรือไม่