คำถามที่พบบ่อย
ให้เราช่วยอะไรบ้าง?
คำถามที่พบบ่อย
อีซี่ชิป (EasyShip)
- สร้างออเดอร์ใน อีซี่ชิป อย่างไร?
- ทำไมถึงควรใช้ อีซี่ชิป?
- ติดตามพัสดุที่จัดส่งได้อย่างไร?
- หากฉันไม่ได้สร้างข้อมูลการจัดส่งบนอีซี่ชิป ข้อมูลนั้นจะปรากฏในแดชบอร์ดของฉันหรือไม่?
- หากฉันสร้างคำสั่งการจัดส่งแล้วแต่ยังไม่ได้ส่งพัสดุ สามารถลบคำสั่งได้หรือไม่?
- หากข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้อง ฉันจะแก้ไขได้อย่างไร?
- หากฉันได้สร้างคำสั่งการจัดส่งแล้ว ฉันต้องส่งพัสดุภายในเมื่อไหร่?
- ฉันจะสมัครใช้บริการอีซี่ชิป (EasyShip) ได้อย่างไร?
- เครื่องมือของ อีซี่ชิป มีอะไรบ้าง?
- การเข้าใช้ อีซี่ชิป ทำอย่างไร?
- อีซี่ชิป คืออะไร?
บริการดรอปออฟ (Drop Off)
- ขนาดพัสดุสำหรับบริการ ดรอปออฟ ไม่ควรเกินเท่าไร ?
- สามารถส่งได้สูดสุดกี่ชิ้น ?
- เวลาตัดรอบส่งพัสดุเมื่อไร ?
- ต้องชำระค่าบริการดรอปออฟที่เคาน์เตอร์อีกหรือไม่ ?
- คุณจำเป็นต้องแสดงบัตรประชาชนทุกครั้งที่ส่งพัสดุหรือไม่?
- กรณีพัสดุชำรุดหรือหาย สามารถติดต่อได้ที่ไหนบ้าง ?
- ฉันจะหาจุดดรอปออฟได้อย่างไร?
- ฉันจะคืนพัสดุที่สั่งจากแพลตฟอร์มออนไลน์ได้อย่างไร?
- ฉันสามารถใช้บริการเรียกรถเข้ารับพัสดุ (Pickup Service) ได้หรือไม่?
- ถ้าฉันสร้างคำสั่งส่งพัสดุสำหรับดรอปออฟแล้ว สามารถยกเลิกได้หรือไม่?
บริการรับพัสดุด้วยตัวเอง (SCL)
- ฉันสามารถหาร้านสำหรับบริการรับพัสดุด้วยตัวเอง (SCL) ได้ที่ไหน?
- ฉันสามารถใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) สำหรับพัสดุที่รับด้วยตัวเองได้หรือไม่?
- ข้อดีของการใช้บริการรับพัสดุด้วยตัวเอง (SCL)
- ทำไมข้อมูลการติดตามในเว็บไซต์จึงไม่ได้แสดงว่าพัสดุนี้ต้องไปรับด้วยตัวเอง?
- หากผู้รับขอรับพัสดุด้วยตัวเองควรทำอย่างไร?
- ฉันจะไปรับพัสดุด้วยตัวเองที่ร้าน KEX ได้อย่างไร?
บริการส่งพัสดุเรียกเก็บเงินปลายทาง (COD)
- COD คืออะไร?
- COD ชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง?
- ถ้าฉันมีบัญชี COD แต่ไม่ได้ใช้งานมานานแล้ว ยังสามารถใช้งานได้หรือไม่?
- สามารถใช้บริการ COD ร่วมกับบริการเรียกรถรับพัสดุ(Pickup Service)ได้หรือไม่?
- บริการ COD เก็บเงินปลายทางได้สูงสุดเท่าไร?
- ผู้ส่งพัสดุที่ใช้บริการ COD ต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมไหม?
- ค่าธรรมเนียมบริการสำหรับบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) คืออะไร?
- ระยะเวลาการโอนเงินเก็บเงินปลายทาง(COD)
- วิธีการลงทะเบียนใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD)
- ธนาคารที่รองรับในการสมัครใช้บริการเก็บเงินปลายทาง(COD)
- วิธีการตรวจสอบยอดเงินเก็บเงินปลายทางที่ค้างชำระ
- ระยะเวลาในการคืนยอดเงินจากบริการเก็บเงินปลายทาง
- หากได้รับรายงานการโอนเงินเก็บเงินปลายทาง แต่ยังไม่พบยอดเงินในบัญชีควรทำอย่างไร?
- ตรวจสอบจำนวนเงินและสถานะการโอนเงิน COD ของผู้ส่งได้ที่ไหน?
- หากฉันต้องการลบบัญชี KEX แต่ต้องการใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือเดียวกันสำหรับบัญชีเก็บเงินปลายทาง (COD) บัญชี COD จะถูกลบด้วยหรือไม่?
- ฉันไม่สามารถแนบเอกสารเก็บเงินปลายทางในระบบ EasyShip หรือแอปพลิเคชัน KEX ได้
- บริการเก็บเงินปลายทางรองรับการสมัครจากบัญชีองค์กรหรือไม่?
- หากเอกสารของฉันถูกปฏิเสธเมื่อสมัครบัญชีเก็บเงินปลายทาง (COD) มีวิธีการอัปโหลดเอกสารใหม่โดยไม่ต้องลบเอกสารเดิมหรือทำกระบวนการใหม่ทั้งหมดหรือไม่?
ติดตามและตรวจสอบพัสดุของฉัน
- ถ้าสถานะการติดตามพัสดุระบุว่า "ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้อง" ควรทำอย่างไร?
- ถ้าพัสดุของฉันล่าช้า ควรทำอย่างไร?
- ถ้าพัสดุของฉันถูกยกเลิกหรือถูกระบุว่าเป็นพัสดุคืน ควรไปรับพัสดุที่ไหน?
- บริการจัดส่งพัสดุของท่านมีการจัดส่งในวันอาทิตย์หรือวันหยุดราชการหรือไม่?
- ถ้าคนส่งของไม่สามารถติดต่อผู้รับได้ คนส่งของจะทำการจัดส่งพัสดุต่อไปหรือไม่?
- ฉันจะติดตามสถานะพัสดุของฉันได้อย่างไร?