คำถามที่พบบ่อย
ให้เราช่วยอะไรบ้าง?
คำถามที่พบบ่อย
บริการส่งพัสดุเรียกเก็บเงินปลายทาง (COD)
- บริการ COD คืออะไร
- บริการ COD ผู้รับสามารถชำระเงินผ่านช่องทางใดบ้าง
- สามารถใช้บริการ COD เก็บเงินปลายทาง ร่วมกับการเรียกรถเข้ารับพัสดุได้ไหม
- หากเลือกส่งของแบบเก็บเงินปลายทาง COD ผู้ส่งต้องชำระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่
- สามารถส่งพัสดุเรียกเก็บเงินปลายทางได้มูลค่าสูงสุดเท่าไหร่
- คิดค่าบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) อย่างไร
- ระยะเวลาการโอนเงิน บริการเก็บเงินปลายทาง COD เข้าบัญชีผู้ส่ง
- สมัครใช้บริการเก็บเงินปลายทาง (COD) กับเคอรี่ เอ็กซ์เพรส ต้องทำอย่างไร
- การสมัครบริการเก็บเงินปลายทาง (COD) รองรับธนาคารใดบ้าง
- ตรวจสอบยอดเงินเก็บเงินปลายทาง (COD) ได้จากช่องทางไหน
- จะได้รับยอดโอนเงินเก็บเงินปลายทาง (COD) ประมาณช่วงเวลาใดของวัน
- หากได้รับรายงานการโอนยอดเงิน COD แล้วแต่ยังไม่พบยอดเงินโอนในบัญชีต้องทำอย่างไร
- ผู้ส่งพัสดุด้วยบริการ COD ตรวจสอบจำนวนเงินและสถานะการโอนเงิน COD ของผู้ส่งได้อย่างไร
- ต้องการลบบัญชีเคอรี เอ็กซ์เพรส แต่อยากใช้เบอร์เดิมสำหรับบัญชี COD จะทำให้บัญชี COD ถูกลบไปด้วยหรือไม่
- หากแนบไฟล์เอกสารการสมัคร COD ในระบบ EasyShip หรือ Kerry Express Application ไม่ได้
- บริการ COD รองรับการสมัครแบบนิติบุคคลหรือไม่
- หากมีบัญชี COD อยู่แล้ว แต่ไม่ได้ใช้งานมานาน จะสามารถนำมาใช้บริการได้อีกหรือไม่
- สมัคร COD แต่เอกสารไม่ผ่าน มีวิธีที่สามารถแนบใหม่โดยที่ไม่ต้องลบและทำรายการใหม่หรือไม่
การติดตามและพบปัญหาพัสดุ
- หากพบปัญหาการจัดส่งพัสดุ โดยแจ้งว่าที่อยู่ปลายทางไม่ถูกต้อง ควรทำอย่างไร
- หากเกินกำหนดจัดส่งพัสดุแล้ว แต่ยังไม่ได้รับพัสดุ ควรทำอย่างไร
- หากพัสดุตีกลับมา อันเนื่องจากไม่สามารถส่งพัสดุได้สำเร็จตามระยะเวลา หรือผู้ส่งขอให้ตีกลับพัสดุ สามารถรับพัสดุคืนได้ที่ไหน
- วันอาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ จัดส่งพัสดุไหม
- ถ้าติดต่อผู้รับไม่ได้ จะนำส่งพัสดุไม่ได้ใช่หรือไม่
- ตรวจสอบสถานะพัสดุ (Tracking) ได้อย่างไร